Politique de confidentialité
Politique de confidentialité — Looké Design
1. Introduction
Looké Design accorde une attention particulière à la protection des renseignements personnels de ses clients, partenaires et visiteurs de son site web.
La présente politique vise à expliquer de façon claire comment les renseignements personnels sont collectés, utilisés et protégés, conformément aux exigences de la Loi 25 au Québec.
2. Responsable de la protection des renseignements personnels
La gestion des renseignements personnels est assurée par :
Nom : Audrey Tremblay
Entreprise : Looké Design
Courriel : info@lookedesign.ca
Pour toute question, demande d’accès ou modification de vos informations, vous pouvez communiquer directement à cette adresse.
3. Renseignements personnels collectés
Selon votre interaction avec Looké Design, les informations suivantes peuvent être recueillies :
- Nom et prénom
- Adresse courriel
- Numéro de téléphone
- Nom d’entreprise
- Informations liées à un projet (brief, besoins, objectifs)
- Informations de facturation
- Données de navigation sur le site web (cookies, statistiques, etc.)
4. Méthodes de collecte
Les renseignements personnels sont obtenus notamment :
- Par les formulaires présents sur le site web (contact, demande de soumission, etc.)
- Lors d’échanges directs (courriel, téléphone, réseaux sociaux)
- Dans le cadre d’une collaboration ou d’un mandat professionnel
5. Utilisation des renseignements
Les informations recueillies servent uniquement à :
- Répondre aux demandes et assurer le suivi des projets
- Offrir et améliorer les services
- Gérer la facturation et les ententes
- Communiquer avec les clients
- Effectuer des actions marketing (uniquement avec consentement)
6. Communication des renseignements
Looké Design ne vend, n’échange et ne partage aucun renseignement personnel à des tiers, sauf si requis par la loi ou nécessaire à la réalisation d’un mandat (ex. : imprimeur, fournisseur web), et toujours dans un cadre sécurisé.
7. Hébergement et transfert des données
Les renseignements personnels sont hébergés de façon sécurisée.
Certains outils utilisés (hébergement web, plateformes numériques) peuvent impliquer un stockage à l’extérieur du Québec. Dans ces cas, des mesures raisonnables sont prises pour assurer la protection des données.
8. Sécurité des données
Des mesures de sécurité sont mises en place pour protéger les renseignements personnels contre tout accès non autorisé, perte ou utilisation abusive, incluant :
- Accès restreint aux données
- Outils sécurisés
- Bonnes pratiques de gestion des informations
9. Vos droits
Conformément à la Loi 25, vous avez le droit de :
- Accéder aux renseignements vous concernant
- Demander la correction d’informations inexactes
- Retirer votre consentement à l’utilisation de vos données
- Demander la suppression de vos renseignements
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : info@lookedesign.ca
10. Mise à jour de la politique
Cette politique peut être modifiée à tout moment afin de refléter les changements légaux ou l’évolution des pratiques de Looké Design.